第二届全国汽车4S店技术总监高端论坛成功举办
第二届全国汽车4S店技术总监高端论坛开幕
“全国汽车4S店技术总监高端论坛”是《汽车与驾驶维修》杂志的品牌活动之一。2008年,《汽车与驾驶维修》杂志与国内20多家整车品牌售后服务部合作,开展“携手打造技术服务精英”活动,在杂志上开辟“4S店技术专栏”,并开展“优秀稿件评选”活动和“全国汽车4S店技术总监高端论坛”活动,为广大4S店技术精英的技术交流与探讨开创一个新的平台。2009年7月“第一届全国汽车4S店技术总监高端论坛暨优秀稿件评选颁奖典礼”在北京举行,活动取得了圆满成功,也受到了汽车后市场业内人士的普遍关注。
本届论坛的主题是“维修诊断标准化”。
对于广大的维修企业来说,维修技术是根本。但是不可否认,中国现阶段汽车维修行业发展还有很多不足之处,《汽车与驾驶维修》杂志通过长期观察发现,行业内产生维修质量问题的主要原因,是行业内缺乏对维修诊断标准化的重视和认识,同时,也缺乏通用的、实用的维修诊断技术标准化流程。因此,即使是在很多“4S”店,维修技师在判断故障时,往往是通过换件来“碰”故障。为了改善行业中普遍存在的不重视维修诊断标准化的现象,主办方邀请与会代表一同就“维修诊断标准化”在汽车维修行业内建立的必要性和推广意义进行研讨。
论坛上,中国汽车工程学会汽车应用与服务分会秘书长赵丽丽就“汽车诊断标准化和诊断人才培养”作了主题发言。国内著名维修专家王凯明关于“发动机故障标准化诊断模式”的讲座,向在场的技术总监讲述如何建立维修诊断标准化流程。而国内著名汽车售后服务管理培训专家唐国军关于“精细化问诊与客户满意度”的讲座,则从技术管理的角度,阐述了“维修诊断标准化”对于维修企业的重要意义。本届论坛的特别支持单位以及本届论坛的协办单位,也分别从各自的行业领域,由他们的企业代表就“维修诊断标准化”发表了主题演讲。
论坛期间,主办方向获得 “纳斯达杯”维修诊断标准化优秀稿件评选活动的一、二、三等奖的作者颁发了获奖证书和丰厚的奖品。
8月22日,以4S店技术总监为主要成员的ASRC汽车后市场经理人俱乐部召开了“第二届ASRC汽车后市场经理人俱乐部研讨会”。ASRC汽车后市场经理人俱乐部是《汽车与驾驶维修》杂志成立的为汽车售后服务行业经理人提供聚会、学习、对话、交流的常设机构,宗旨是“顺畅沟通,信息交流,共同提高”,通过进行技术和管理研讨,交流技术心得和企业管理经验,提高俱乐部会员的技术水平和管理水平。在这次、俱乐部研讨会上,会员针对如何建立维修诊断标准化流程以及如何在工作中执行和推广维修诊断标准化献计献策,会员的很多建议都为今后在整个维修行业推广维修诊断标准化提供了思路。
在一片快乐和充满激情的讨论声中,第二届全国汽车4S店技术总监高端论坛成功地拉上了帷幕。本届论坛主题的选定,是《汽车与驾驶维修》杂志多年来致力于提升汽车维修行业技术水平工作的经验之作,同时也是“全国汽车4S店技术总监高端论坛”今后发展方向的一次深入探讨。
作为中国汽车后市场的一本权威刊物,《汽车与驾驶维修》杂志多年来在汽车维修技术推广方面的成效在行业内有口皆碑。相信在《汽车与驾驶维修》杂志的策划和推动下,在行业部门领导和行业专家们的帮助和指导下,在越来越多4S店技术总监的坚持努力下,“维修诊断标准化”一定能够从部分整车品牌4S店扩展到整个维修行业,从而促进整个维修行业向着规范化、标准化方向发展,促使整个行业技术水平得到提升。