“2013中国汽车客户关爱奖”评选活动进展顺利
继2012首届“中国汽车客户关爱奖”评选活动成功举办之后,“2013中国汽车客户关爱奖”评选活动再度扬帆起航。该评选由《汽车与驾驶维修》杂志和腾讯汽车联合主办,由腾讯微博作为独家微博支持。
“2013中国汽车客户关爱奖”评选活动自2013年1月启动,经过候选品牌征集、推荐和审核,最后有53个整车企业候选品牌入围。与2012年相比,本届候选品牌的范围和数量均有大幅提升。2―4月是投票阶段,网友可在腾讯汽车专题进行投票。5月,公布投票结果,举行颁奖典礼。目前,“2013中国汽车客户关爱奖”评选活动正处于投票阶段,网友的投票非常积极踊跃。
“中国汽车客户关爱奖”的奖项设置、候选品牌范围划定、评选方式的选择,都是从有利于保障车主权益,有利于建立和谐的厂商、经销商和车主关系,有利于各品牌间相互交流共同提高客户关系管理能力,有利于提高中国汽车产业竞争力的角度出发。年度颁发的“中国汽车客户关爱奖”集中反映了过去一年中国汽车产业在客户关系管理和客户关爱方面的整体水平。
在成功举办“2012中国汽车客户关爱奖”评选活动的基础上,2013年主办方对“中国汽车客户关爱奖”评选活动作出了适时调整。一是优化奖项设置,针对自主品牌、合资品牌、进口/高档品牌3个组别设置分项奖;二是着重加强微博传播力度,选择高人气的腾讯微博平台进行推广;三是改进网上交流活动,以“关爱进行时车友沙龙”的形式进行呈现,同期还将举行部分候选品牌的“客户关爱微访谈”,让候选品牌与网友进行广泛深入的线上交流。