北京卓众出版有限公司

经营管理理念

一、经营理念：以客户为中心，满足并引领客户需求

客户是我们价值得以实现的源泉。文化产品在选题策划、内容采编、发行推广、广告经营、增值服务等各个环节，都要与客户的需求相适应，力求满足并引领客户需求，实现对客户深层次、多形式的高品质服务。

二、产品理念

（一）产品观：创意为先，质量为本，数据驱动

在复杂多变的市场环境中，只有独特新颖的创意才能使我们的产品和服务具有差异性和竞争力。而技术快速迭代的网络环境要求所有产品和服务必须以数据技术为驱动和支撑，并对质量严格把关，为客户提供高品质的前沿产品。

（二）效益观：社会效益与经济效益相统一

文化产品既有社会属性又有商品属性。作为文化企业，既要最大限度地利用有限的资源满足用户日益增长、变化的精神文化需求，实现社会效益，又要通过广告、营销服务获取收入，获得经济效益，实现社会效益与经济效益相统一。

三、管理理念

（一）业绩观：显性业绩和隐性业绩相结合

业务部门顺利开拓市场离不开职能部门给予的服务保障；经营人员开展经营业务离不开内容团队的密切配合；支撑未来可持续发展的业务离不开现有的布局与投入。相对来说，显性业绩易被看到、可量化，而隐性业绩则是取得显性业绩、获得持续发展的重要保障，二者相辅相成，密不可分，不可偏废。

（二）分配观：效益优先、兼顾公平、和谐发展

公司的分配原则是“效益优先、兼顾公平、和谐发展”，既注重绩效，强调激励作用，最大程度地调动员工的积极性和主动性，同时又兼顾公平，处理好不同行业、不同部门、不同阶段的平衡关系，从而实现企业和谐发展。

（三）人才观：发现人才、培育人才、爱惜人才、人尽其才

发现人才。人才不求最好，但求适用。广开渠道，多方出击，加大宣传，不拘一格地发现并引进适合公司需要的各类人才。

培育人才。进一步深化岗位成才思路，重视培养人才，不断提升人才培养能力和水平，搭建平台、创造机会让人才快速脱颖而出。

爱惜人才。用才必须爱才，要以人才的健康发展为导向，给予人才更多的关心和爱护，通过爱才留人心，通过留人心留住人才。

人尽其才。以开放的胸怀任用人才，充分发掘每个人的特点和专长，建立能上能下、能进能出的人才流动机制，使每个员工实现自我价值的最大化。